Livraison

Anticiper

Pour l'accueillir comme il se doit, préparez sa venue !
Vous avez flashé sur un canapé ? C'est une bonne nouvelle, c'est la première étape ! La deuxième, vérifier que celui-ci s'intégrera parfaitement à votre intérieur, puis dernière étape que la livraison se déroulera facilement. Passage de portes, cage d'escalier, couloirs, la livraison d'un canapé n'est pas anodine...
Nous vous recommandons fortement et préalablement avant tout achat de visualiser et de vérifier le bon acheminement du canapé. Toute difficulté rencontrée entraînera, le cas échéant, des frais à votre charge. Si vous avez un doute, n'hésitez pas à nous contacter (possibilité d'envisager une livraison du canapé en plusieurs parties).
Dans la pièce

Pour chacun de nos modèles, les dimensions sont indiquées dans la section "dimensions" de la fiche produit, et sont précisées sur des vues 3D, de la manière suivante :

Largeur / Profondeur / Hauteur cm

À noter : il existe une marge de 1 ou 2 centimètres par rapport aux dimensions annoncées. Également, pour certains modèles les pieds et des coussins peuvent être retirés pour faciliter le passage des portes.
De la rue jusqu'à la pièce

Visualisez le cheminement du canapé de la rue jusqu'à la pièce dédiée. Dans un immeuble, le hall d'entrée est généralement le premier point de passage. À chaque endroit sa singularité, il est donc indispensable de vérifier la largeur, la hauteur des portes, et leur embrasure (c'est à dire leur degré d'ouverture).
Chez vous

Préparez l'emplacement dédié. Portez une attention particulière à la profondeur du couloir s'il y en a un. Une astuce pour vous aider, utilisez un scotch adhésif pour prédisposer le canapé et se rendre compte de sa taille. Enlevez tous les potentiels obstacles entre la porte et l'emplacement final (plantes, chaises, tables, tapis, cadres et luminaires).
Tarifs

Nous livrons partout en Europe et au Royaume-Uni selon les tarifications suivantes :
- France : 150 euros
- Corse : 350 euros
- Belgique, Luxembourg et Pays-Bas : 350 euros
- Suisse : sur devis
- Royaume-Uni : sur devis
- Autres pays d’Europe : sur devis

Paiement sécurisé
et possible en plusieurs fois

Livraison sur
rendez-vous

Retours possibles
sous 14 jours

Toutes les transactions par carte de paiement sont assurées par un système de paiement sécurisé. Les informations communiquées sont strictement protégées et garantissent la conformité et la sécurisation de chaque transaction.
Vous avez plusieurs moyens de payer votre commande :
- Par carte bancaire
- Par Paypal, vous serez redirigé(e) vers le site en question. Si vous avez déjà un compte il vous suffira de vous y connecter, sinon vous pouvez créer un compte facilement et gratuitement.
- Par Alma en 3 fois
Il est également possible de régler par virement bancaire. Pour cela, contactez-nous par mail à l’adresse contact@panac-edition.fr Nous vous enverrons un bon de commande ainsi notre RIB pour que vous puissiez procéder au règlement.
Une fois votre commande réglée, vous recevrez un mail de confirmation.

Une fois votre commande réceptionnée par notre entrepôt, vous serez contacté(e) par notre transporteur partenaire pour programmer la livraison en fonction de vos disponibilités.

La livraison se fait à l'étage avec installation dans la pièce de votre choix et reprise des emballages.

Les clients du site www.panac-edition.fr bénéficient, conformément à la loi, d’un délai de rétractation de 14 jours ouvrés, à compter du lendemain de la date de réception des produits commandés.

Pour faire valoir ce droit et se faire rembourser, le client doit contacter par email (contact@panac-edition.fr) notre service client, afin de signifier cette annulation, préalablement à toute réexpédition de produit, en indiquant le ou les produits concernés.

Les retours sont à effectuer à la société SEV SA Panac-Edition – VPC, ZA La Briqueterie - RD 307, 78810 Feucherolles.

Les produits retournés voyagent aux frais et aux risques du client.

Le retour du ou des produits s’effectue dans leur emballage d’origine et en bon état, accompagnés de tous les accessoires éventuels et de la documentation. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront pas repris.

Les tarifs des retours sont les suivants :
- 150 euros TTC pour la France métropolitaine ;
- devis transporteurs pour la Corse et l'étranger.

De plus, préalablement à toute commande et à tout achat, le client doit s’assurer que chaque produit commandé pourra être livré sans difficultés et vérifier que les dimensions des colis et des produits spécifiées sur la fiche produit s’adaptent aux contraintes propres à son domicile (ascenseurs, escaliers, couloirs, portes palières, pièce de destination …). Le client doit ainsi prendre toutes mesures utiles au bon déroulement de la livraison.

Toute difficulté rencontrée lors de la livraison des produits, dont le client est seul responsable, a pour effet de mettre à la charge du client les frais de retour d’une nouvelle livraison.

Nous nous engageons au remboursement, si toutes conditions sont remplies, dans les 7 jours ouvrés sur le compte qui a servi au paiement initial de la commande.

Panier

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