Conditions de retour & remboursement

Délai de rétractation & Remboursement

 

Les Clients du Site www.panac-edition.fr bénéficient conformément à la loi d’un délai de rétractation de 14 jours ouvrés à compter du lendemain de la date de réception des produits commandés.

Pour faire valoir ce droit et se faire rembourser, le Client doit contacter par email (theophile@panac-edition.fr) ou par téléphone (01-76-78-36-24) le service client de Panac-Edition afin de signifier cette annulation préalablement à toute réexpédition de produit, en indiquant le ou les produits concernés.

Les produits retournés voyagent aux frais et aux risques du client. Les retours sont à effectuer à la société SEV SA Panac-Edition – VPC, ZA La Briqueterie - RD 307, 78810 Feucherolles.

Le retour du ou des produits s’effectue dans leur emballage d’origine, et en bon état, accompagnés de tous les accessoires éventuels et de la documentation. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront pas repris.

 

Panac-edition s'engage au remboursement si toutes conditions remplies dans les 6 jours ouvrés.

 

  

Garantie

 

Panac-Edition s’engage à remettre au Client un bien conforme à sa demande. Toutefois, le Client bénéficie de la garantie légale de conformité et des vices caché sur les produits vendus qu’il peut faire jouer pendant une durée de 3 mois à compter de la date de livraison, sous réserve d’une utilisation normale et conforme aux recommandations énoncées dans les documents et modes d’emploi liés aux produits.

Si toutes ces conditions sont respectées Panac-Edition s'engage à rembourser intégralement le client.